Descripción

GR 101: Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015

La orientación de su empresa hacia el cumplimiento sistemático de los requisitos de los clientes mediante la implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la norma ISO 9001, conduce a la empresa, de forma demostrable a: una mejora continua de todos sus procesos; a la disminución de los costos y de las reclamaciones; a tener empleados más motivados y a clientes más satisfechos.

Temas

Ciclo de Deming
Gestión de riesgos y oportunidades

Finalidad

Interpretar los requisitos de la norma con el fin de implantarlos y cubrirlos para orientar a la organización a un proceso de calidad.

Contenido

• Conceptos básicos de la gestión de la calidad
• Qué es la calidad? ¿Qué es un sistema de gestión?
• Desarrollo de la gestión de la calidad
• Qué beneficios aporta un SGC a nuestra empresa?
• Normas de sistemas de gestión de la calidad (ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004, ...)
• Estructura de Alto Nivel - la nueva estructura básica de ISO para todos los sistemas de gestión
• Riesgos y oportunidades en el SGC
• Gestión de procesos: estructura y orientación de los procesos en la empresa
• Proceso de mejora continua y ciclo PDCA

Prerrequisitos para la participación

Ninguno

Audiencia objetivo

Esta capacitación intensiva es la introducción ideal a la gestión de la calidad según la norma ISO 9001, tanto si está a punto de establecer un nuevo sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 y la certificación correspondiente, como si desea seguir desarrollando su sistema de gestión de la calidad actual como miembro de un equipo de gestión de la calidad o si desea adquirir conocimientos sobre las normas como auditor interno.

Certificado de calificación

Tras completar la capacitación, recibirá un certificado de asistencia.

Duración

3 días

Literatura

ISO 9001:2015

Aviso importante

Gestión de riesgos y oportunidades